Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor)

Segundo o artigo 49 do CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data da compra ou do recebimento do produto, para desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, seja por internet, telefone ou outros meios. O fornecedor deverá arcar com os custos de frete e reembolsar o valor da mercadoria ao cliente.

O cliente que realiza compras nossa lojas virtual, goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional. Neste caso o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra, descontado a taxa do frete, ou aquisição do crédito referente ao valor do produto para uma nova compra.

Tanto para troca quanto para devoluções você deverá entrar em contato com o SAC por e-mail sac@lacosdeamor.com.br ou telefone +55 (62) 98608-2000 ou entrar em contato através dos canais disponíveis no site.

Para trocar um produto você deverá devolvê-lo, solicitando um reembolso do crédito e realizar uma nova compra com as mesmas condições originais sem custo adicional.

Queremos oferecer-lhe o melhor e não lhe prejudicar, por isto, quando não houver o produto em questão no estoque o mesmo será substituído por outro equivalente ao valor do produto trocado e de sua escolha ou você será reembolsado (quando solicitado à troca dentro do prazo legal).

Fale conosco através do e-mail: sac@lacosdeamor.com.br, Telefone: +55 (62) 98608-2000 Ou Whatsapp